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주차사업문의 | 주차 사업 문의 접수 및 회신 | [필수]이름, 전화번호, 주소, | 주차장 사업 문의에 대한 회신 후 3개월 간 보관 | |||
오프라인 | 정기권 / 할인권 신청시 | 이용자 식별 및 관리, 중요 공지사항 안내 | [필수]이름, 연락처, 차량번호, 차량종류 | 정기권 서비스 종료시 즉시 삭제, 또는 법령 보유기간에 준함 | ||
카카오채널 | 시스템장애접수 | 장애발생 대응 | [필수]이름, 전화번호 | 목적 완료 후 즉시 파기 | ||
주차사고접수 | 보험금지급 심사 및 보험사고 조사(보험사기 조사포함)보험금 지급 관련 민원처리 및 분쟁대응 | [필수]이름, 전화번호, 이메일, 차량종류, 차량색상, 차량번호, 사고내용 | 목적 완료 후 즉시 파기 | |||
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서비스명 | 제공받는 대상 | 목적 | 제공정보 | 제공받는 대상의 보유기간 | ||
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할인권 구매 | 지주사, 혹은 건물관리 업체 | 할인권 서비스 제공, 현황 점검 및 정산 | 이름, 입금자명, 전화번호, 차량번호, 주소 | 정산 완료 후 즉시 삭제 | ||
주차사고 접수 | ㈜SIMG | 사고 보험 접수 및 처리 | 이름, 연락처, 차종, 차량색상, 사고차량번호 | 사고처리 완료 후 즉시 파기 | ||
얼른(EARLN) | 퀵 서비스 기사, 화물 운송기사, 택배사(CJ대한통운) | 배송 접수 및 서비스 제공 | 이름, 연락처, 주소, 배송정보(출발지, 도착지) | 배송완료 후 즉시 파기 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관) | ||
다원오토라이프, 인앤아웃워시 | 세차 작업 배정 및 서비스 제공 | 이름, 연락처, 차량번호, 구매내역 | 구매 시점으로부터 1년간 | |||
그룹관리자 | 그룹 구성원 식별, 구성원 이용내역 확인, 정산 | 이름, 이메일, 연락처, 배송정보(출발지, 도착지) | 서비스 해지 및 이용료 완납 확인 시까지 (단, 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간 만큼 보관) | |||
3. 개인정보의 처리 위탁 | ||||||
회사는 서비스의 향상을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 고객 서비스 이행을 위한 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다. | ||||||
아래 내용은 온라인, 오프라인에서의 개인정보 위탁 내용을 포함하고 있습니다. | ||||||
위탁목적 | 위탁하는 개인정보 | 업체명 | ||||
고객센터 운영 및 고객상담 | - 성명 - 차량종류/번호/색상 - 주소/휴대전화번호 - 회사명/회사전화번호(일부 주차장만 필수 적용) - 홈페이지 고객 주문 및 고객 가입 정보 | 에이제이아이씨티㈜ | ||||
결제 취소 및 환불처리 | ||||||
보험처리를 위한 사고 접수 상담 | ||||||
정기권, 할인권 상품 적용 | ||||||
문자메시지 발송 | ||||||
웹사이트 운영ㆍ유지보수 (PMIS) | - 성명 - 로그인ID/비밀번호 - 차량종류/번호/색상 - 회사명/자택(회사)전화번호 - 주소/휴대전화번호/이메일 - 서비스이용기록/접속로그 | 아마노코리아 | ||||
넥스파 | ||||||
파킹클라우드 | ||||||
동양산전 | ||||||
㈜대영 | ||||||
홈페이지 운영ㆍ유지보수 | - 성명 - 이메일 - 전화번호 - 차량번호 - 차량종류 - 차량색상 - 차량모델 - 카드정보 | 더볼트 | ||||
결제 서비스 제공 | - 결제내역 - 입금내역 | 나이스페이먼츠 | ||||
한국정보통신(주) | ||||||
주식회사 스마트로 | ||||||
㈜옴니시스 | ||||||
주차권 발급 및 주차권 이용고객 확인 | - 성명 - 차량종류/번호/색상 - 주소/휴대전화번호 - 회사명/회사전화번호(일부 주차장만 필수 적용) | (주)이지원투 | ||||
(주)지앤씨피아 | ||||||
(주)비포스 | ||||||
삼진맨파워 주식회사 | ||||||
주식회사 씨앤에스자산관리 | ||||||
주식회사 에스엠씨그룹 | ||||||
주식회사 휴먼엠에스 | ||||||
(주)와스알이엠 | ||||||
호산티엠에스(주) | ||||||
(주)올댓파킹시스템 | ||||||
에이스휴먼파워 주식회사 | ||||||
주식회사 커리어에이치알 | ||||||
파르나스호텔(주) 그랜드 | ||||||
파르나스호텔(주) 코엑스 | ||||||
자동결제 관련 결제/정산 및 민원처리 | - 차량번호 | 카카오모빌리티 | ||||
본인확인 | - 이름, 전화번호, 생년월일 | ㈜케이지이니스 | ||||
알림톡 발송 | - 전화번호, 차량번호(일부) | ㈜디케이테크인 | ||||
문자메시지(SMS, LMS)발송 | - 전화번호, 차량번호 | ㈜디케이테크인 | ||||
세차업무 대행 | - 이름, 전화번호, 차량번호, 차종 | 다원오토라이프, 인앤아웃워시 | ||||
물류 배정 서비스 | - 퀵 발송 고객 정보(이름, 전화번호, 주소) - 퀵 수신 고객 정보(이름, 전화번호, 주소) | 로지소프트, 전국24시화물콜 | ||||
택배 배송 서비스 | - 택배 발송 고객 정보(이름, 전화번호, 주소) - 택배 수신 고객 정보(이름, 전화번호, 주소) | CJ대한통운, 롯데글로벌로지스 및 대리점 | ||||
딜리버리 업무 대행 | - 퀵 발송 고객 정보(이름, 전화번호, 주소) - 퀵 수신 고객 정보(이름, 전화번호, 주소) | 아이비에스, 두잉씨엔에스, 유안HR, 에스원 | ||||
고객 민원 응대 | - 이름, 전화번호, 차량번호 | 케이티텔레캅 주식회사 | ||||
* 위탁 업무를 위해 제공되는 개인정보는 해당 업무를 위해 필요한 최소한의 정보만 제공되며, 수탁 업체가 변경될 경우, 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다. | ||||||
3-1. 개인정보의 재위탁 | ||||||
회사는 기본적으로 개인정보를 재위탁 하지 않으며, 아래와 같은 업체에서만 재위탁이 이루어지고 있습니다. | ||||||
재위탁 목적 | 재위탁하는 개인정보 | 업체명 | ||||
PG서비스 | 인입번호, 고객명, 차량번호 | 나이스페이먼츠 | ||||
주차관제프로그램 유지보수 | 인입번호, 고객명, 차량번호 | 파킹클라우드 | ||||
상담이력 등록 시스템 필요 | 인입번호, 고객명, 차량번호 | 에이제이아이씨티㈜ | ||||
4. 개인정보의 이용기간 및 파기 | ||||||
회사는 고객님의 개인정보를 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 이용목적이 달성되면 수집된 개인정보가 제공·활용될 수 없도록 처리합니다. 관련 법령의 규정에 의하여 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 해당기간 동안 안전하게 보관합니다. | ||||||
구분 | 보유기간 | 보존 근거 | ||||
계약 또는 청약철회, 대금결제 기록 | 5년간 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등) | ||||
고객 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년간 | |||||
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 | 국세기본법 제 85조의 3(장부 등의 비치와 보존) | ||||
전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 | 전자금융거래법 제 22조(전자금융거래기록의 생성 • 보존 및 파기) | ||||
서비스 로그인 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2(전기사업자의 협조의무) • 같은 법 시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관(전기통신사업자의 협조의무 등) | ||||
표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등) 같은 법 시행령 제 6조 사업자가 보존하는 거래 기록의 대상 등) | ||||
실지명의 확인 및 보고 대상이 된 금융거래 등 자료, 고객확인 자료 | 5년 | 특정금융정보법 제 5조의 4(금융회사등의 금융거래등 정보의 보유기간 등) | ||||
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파기절차 | 파기방법 | |||||
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