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(주)KM PARK는 (이하 `회사`는) 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며, 개인정보처리방침을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 관련 법령, 지침 및 회사 내부운영방침의 수정에 따라 변경될 수 있으며, 변경에 대해서는 관련 법령이 정하는 방법에 따라 고지하고 있습니다. | ||||||
1. 개인정보 수집 및 이용 | ||||||
회사는 이용자의 개인정보 수집 시 개인의 식별을 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다. | ||||||
가. 수집 항목 | ||||||
분류 | 수집시점 | 목적 | 항목 | 보유기간 | ||
홈페이지 | 회원가입 | 회원가입, 이용자 식별 및 회원관리, 서비스 중요 공지사항 안내, 로그인 서비스 제공 | [필수]이름, 전화번호, 아이디, 비밀번호,이메일 | 회원탈퇴 시 즉시 삭제 또는 관련 법령에 따른 보존기간까지 | ||
회원가입 | 마케팅 활용 | [선택]이름, 이메일, 전화번호, 생년월일 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 후 즉시 삭제 | |||
마케팅 수신 동의 | [선택]이름, 이메일, 전화번호, 생년월일 | |||||
정기권 / 할인권 구매 | 정기권/할인권 서비스 제공 현황 점검 및 정산 | [필수]이름, 입금자명, 전화번호, 차량번호, 주소 | 정산 완료 후 즉시 삭제 | |||
차량등록시 | 정기권 서비스 이용 할인권 서비스 이용 | [필수]차량종류, 차량번호, 모델명, 차량색상 | 서비스 탈퇴 후 즉시 삭제 또는 법령 보유기간에 준함 | |||
카드정보 등록시 | 정기권 서비스 이용 할인권 서비스 이용 | [필수]카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리, 생년월일 6자리 | 서비스 탈퇴 후 즉시 삭제 또는 법령 보유기간에 준함 | |||
1:1문의 등록 | 고객 문의 접수 및 상담요청에 대한 회신, 상담을 위한 서비스 이용기록 조회 | [필수]이름, 전화번호, 이메일, 차량번호 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 법에 따라 3년 간 보유되며, 단순 문의는 3개월 | |||
주차사업문의 | 주차 사업 문의 접수 및 회신 | [필수]이름, 전화번호, 주소, | 주차장 사업 문의에 대한 회신 후 3개월 간 보관 | |||
오프라인 | 정기권 / 할인권 신청시 | 이용자 식별 및 관리, 중요 공지사항 안내 | [필수]이름, 연락처, 차량번호, 차량종류 | 정기권 서비스 종료시 즉시 삭제, 또는 법령 보유기간에 준함 | ||
카카오채널 | 시스템장애접수 | 장애발생 대응 | [필수]이름, 전화번호 | 목적 완료 후 즉시 파기 | ||
주차사고접수 | 보험금지급 심사 및 보험사고 조사(보험사기 조사포함)보험금 지급 관련 민원처리 및 분쟁대응 | [필수]이름, 전화번호, 이메일, 차량종류, 차량색상, 차량번호, 사고내용 | 목적 완료 후 즉시 파기 | |||
대관문의 | 주차장 대관 접수 | [필수]이름 혹은 상호명, 사업장 주소, 전화번호, 추천인 이름 | 상담일로부터 1개월 | |||
나. 개인정보 수집 방법 | ||||||
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우 | ||||||
- 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우 | ||||||
- 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등 | ||||||
- 온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여 | ||||||
- 오프라인 신청 서류를 통한 수집 | ||||||
2. 개인정보의 제 3자 제공 | ||||||
회사는 기본적으로 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. | ||||||
- 이용자들이 사전에 동의한 경우 | ||||||
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 | ||||||
서비스명 | 제공받는 대상 | 목적 | 제공정보 | 제공받는 대상의 보유기간 | ||
정기권 구매 | 지주사, 혹은 건물관리 업체 | 정기권 서비스 제공, 현황 점검 및 정산 | 이름, 입금자명, 전화번호, 차량번호, 주소 | 정산 완료 후 즉시 삭제 | ||
할인권 구매 | 지주사, 혹은 건물관리 업체 | 할인권 서비스 제공, 현황 점검 및 정산 | 이름, 입금자명, 전화번호, 차량번호, 주소 | 정산 완료 후 즉시 삭제 | ||
주차사고 접수 | ㈜SIMG | 사고 보험 접수 및 처리 | 이름, 연락처, 차종, 차량색상, 사고차량번호 | 사고처리 완료 후 즉시 파기 | ||
3. 개인정보의 처리 위탁 | ||||||
회사는 서비스의 향상을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 고객 서비스 이행을 위한 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다. | ||||||
아래 내용은 온라인, 오프라인에서의 개인정보 위탁 내용을 포함하고 있습니다. | ||||||
위탁목적 | 위탁하는 개인정보 | 업체명 | ||||
고객센터 운영 및 고객상담 | - 성명 - 차량종류/번호/색상 - 주소/휴대전화번호 - 회사명/회사전화번호(일부 주차장만 필수 적용) - 홈페이지 고객 주문 및 고객 가입 정보 | 에이제이아이씨티㈜ | ||||
결제 취소 및 환불처리 | ||||||
보험처리를 위한 사고 접수 상담 | ||||||
정기권, 할인권 상품 적용 | ||||||
문자메시지 발송 | ||||||
웹사이트 운영ㆍ유지보수 (PMIS) | - 성명 - 로그인ID/비밀번호 - 차량종류/번호/색상 - 회사명/자택(회사)전화번호 - 주소/휴대전화번호/이메일 - 서비스이용기록/접속로그 | 주식회사 알에스솔루션즈 | ||||
아마노코리아 | ||||||
넥스파 | ||||||
파킹클라우드 | ||||||
동양산전 | ||||||
㈜대영 | ||||||
홈페이지 운영ㆍ유지보수 | - 성명 - 이메일 - 전화번호 - 차량번호 - 차량종류 - 차량색상 - 차량모델 - 카드정보 | 더볼트 | ||||
결제 서비스 제공 | - 결제내역 - 입금내역 | 나이스페이먼츠 | ||||
한국정보통신(주) | ||||||
주식회사 스마트로 | ||||||
㈜옴니시스 | ||||||
주차권 발급 및 주차권 이용고객 확인 | - 성명 - 차량종류/번호/색상 - 주소/휴대전화번호 - 회사명/회사전화번호(일부 주차장만 필수 적용) | (주)이지원투 | ||||
(주)지앤씨피아 | ||||||
(주)비포스 | ||||||
삼진맨파워 주식회사 | ||||||
주식회사 씨앤에스자산관리 | ||||||
주식회사 에스엠씨그룹 | ||||||
주식회사 휴먼엠에스 | ||||||
(주)와스알이엠 | ||||||
호산티엠에스(주) | ||||||
(주)올댓파킹시스템 | ||||||
에이스휴먼파워 주식회사 | ||||||
주식회사 커리어에이치알 | ||||||
파르나스호텔(주) 그랜드 | ||||||
파르나스호텔(주) 코엑스 | ||||||
* 위탁 업무를 위해 제공되는 개인정보는 해당 업무를 위해 필요한 최소한의 정보만 제공되며, 수탁 업체가 변경될 경우, 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다. | ||||||
3-1. 개인정보의 재위탁 | ||||||
회사는 기본적으로 개인정보를 재위탁 하지 않으며, 아래와 같은 업체에서만 재위탁이 이루어지고 있습니다. | ||||||
재위탁 목적 | 재위탁하는 개인정보 | 업체명 | ||||
PG서비스 | 인입번호, 고객명, 차량번호 | 나이스페이먼츠 | ||||
주차관제프로그램 유지보수 | 인입번호, 고객명, 차량번호 | 파킹클라우드 | ||||
상담이력 등록 시스템 필요 | 인입번호, 고객명, 차량번호 | 에이제이아이씨티㈜ | ||||
4. 개인정보의 이용기간 및 파기 | ||||||
회사는 고객님의 개인정보를 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 이용목적이 달성되면 수집된 개인정보가 제공·활용될 수 없도록 처리합니다. 관련 법령의 규정에 의하여 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 해당기간 동안 안전하게 보관합니다. | ||||||
구분 | 보유기간 | 보존 근거 | ||||
계약 또는 청약철회, 대금결제 기록 | 5년간 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등) | ||||
고객 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년간 | |||||
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 | 국세기본법 제 85조의 3(장부 등의 비치와 보존) | ||||
전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 | 전자금융거래법 제 22조(전자금융거래기록의 생성 • 보존 및 파기) | ||||
서비스 로그인 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2(전기사업자의 협조의무) • 같은 법 시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관(전기통신사업자의 협조의무 등) | ||||
표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등) 같은 법 시행령 제 6조 사업자가 보존하는 거래 기록의 대상 등) | ||||
실지명의 확인 및 보고 대상이 된 금융거래 등 자료, 고객확인 자료 | 5년 | 특정금융정보법 제 5조의 4(금융회사등의 금융거래등 정보의 보유기간 등) | ||||
회사는 원칙적으로 보유기간의 경과, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다. | ||||||
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파기절차 | 파기방법 | |||||
• 이용자 의 개인정보는 관련 법령에 의한 의무에 따라 일정기간 동안 별도 DB에 분리하여 저장 후 파기합니다. | • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다. • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적・물리적 방법을 이용하여 파기합니다. | |||||
5. 이용자의 권리와 그 행사방법 | ||||||
이용자 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 동의 열람, 정정, 동의 철회 및 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회․삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다. 1. 개인정보 열람∙제공 요청 • 케이엠파크에서 처리하고 있는 이용자의 개인정보에 대한 열람∙제공을 요구할 수 있습니다. • 회원정보는' 홈페이지 > 마이페이지 > 나의 회원정보'에서 확인 가능합니다. • 서비스를 통한 조회가 되지 않는 개인정보를 열람하고자 하는 경우에는 고객센터 연락 주시면 특별한 사유가 없는 한 10일 이내에 조치를 합니다. 다만, 열람이 늦어지거나 불가능한 사유가 발생할 경우 신속하게 알려드리도록 합니다. 2. 개인정보 정정∙삭제 요청 • 케이엠파크에서 처리하고 있는 이용자의 개인정보에 대한 정정∙삭제를 요구할 수 있습니다. 3. 개인정보 동의 철회 및 삭제, 처리 정지 • 고객센터를 이용하여 수집 및 이용된 정보에 대한 동의 철회 및 삭제, 처리 정지를 요청하실 수 있습니다. 다만, 이러한 요청시, 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회, 삭제, 처리 정지가 어려울 수 있습니다. • 이용자가 개인정보의 오류에 대해 정정 요청 시 정정이 완료될 때 까지 해당 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 오류가 포함된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 내용을 제공받은 자에게 통지하여 조치할 수 있도록 하겠습니다. | ||||||
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